TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Reservando un servicio de chófer a través de nuestra plataforma, Usted acepta los siguientes términos y condiciones generales. Tenga en cuenta que los chóferes individuales pueden tener términos y condiciones específicos enumerados en su página de perfil.

1. Alcance del servicio

CHOFFER Finder conecta a los clientes con chóferes profesionales para servicios de transporte. Facilitamos el proceso de reserva y proporcionamos una plataforma para la comunicación entre clientes y chóferes.

2. Confirmación de la reserva

• Su reserva se confirma una vez que recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del traslado.
• Revise todos los detalles en el correo electrónico de confirmación para garantizar la precisión.

3. Política de cancelación

• Cancelación gratuita: Puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes de la hora de traslado programada.
• Cancelaciones dentro de 24 Horas: Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas antes del traslado, Se aplicará la política de cancelación del chófer individual. Revise sus términos en su página de perfil.

4. Política de tiempo de espera

• Traslados entrantes al aeropuerto: A los clientes no se les cobrará por los retrasos causados por los horarios de los vuelos, Los chóferes realizan un seguimiento activo de los estados de los vuelos. Los chóferes ofrecen un tiempo de espera gratuito de 1 hora desde la hora real de aterrizaje de su vuelo. Después de este período, Un cargo de 20€ por cada 30 minutos de espera se aplica.
• Transferencias salientes: Los chóferes ofrecen un tiempo de espera gratuito de 15 minutos desde la hora de recogida programada. Después de este período, Un cargo de 20€ por cada 30 minutos de espera se aplica.

5. Tarifas y Honorarios

• Todas las tarifas de traslado se calculan automáticamente en el momento de la reserva.
• Las tarifas incluyen Encontrar & Servicio de bienvenida, impuestos, y tarifas de estacionamiento A menos que el chófer especifique lo contrario.

6. Responsabilidades del cliente

• Asegúrese de que todos los detalles de recogida y devolución sean correctos en el momento de la reserva.
• Para recogidas en el aeropuerto, Proporcione los detalles de su vuelo para que los chóferes puedan controlar el estado de su vuelo.
• Póngase en contacto con el chófer de inmediato si hay retrasos inesperados o cambios en sus planes de viaje.

7. Responsabilidades del chófer

• Los chóferes son responsables de brindar un servicio profesional y oportuno.
• Se comunicarán con usted si hay algún problema o retraso inesperado.

8. Exoneración de responsabilidad

CHOFFER Finder actúa únicamente como una plataforma y no es responsable de:

• Retrasos, Cancelaciones, o problemas que surjan del servicio prestado por chóferes individuales.
• Falta de comunicación o disputas entre clientes y chóferes.

9. Condiciones específicas del chófer

Estas condiciones generales se aplican a todas las transferencias. Sin embargo, Los chóferes individuales pueden tener términos y condiciones adicionales, que se puede encontrar en su página de perfil. Por favor, revíselos antes de confirmar su reserva.

Para cualquier pregunta o inquietud, Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir CHOFFER Finder!

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